Lázně Velichovky mají dlouholetou tradici, kromě léčebných procedur pohybového aparátu jste se rozhodl investovat do rekonstrukce amodernizace části lázní do podoby Wellness centra. Můžete čtenářkám prozradit, na co se můžou těšit?
Tuto investici jsme zahájili před dvěma lety. Bylo to samozřejmě velmi náročné rozhodování, protože z celkové klientely tradičních lázní představují celých 95 % pacienti, jejichž léčebné výlohy hradí zdravotní pojišťovny. Změna tedy byla náročná nejen po investiční stránce, ale i ve změně přístupu klientů k lázním. V roce 2007 jsme tedy vybudovali nový pavilon Institut Medical Wellness, který se specializuje na různé typy moderních procedur jak v oblasti kosmetiky, tak v oblasti estetiky či pocitových procedur. V kosmetických programech pro ženy používáme špičkovou francouzskou kosmetiku značek Sothys a Thalgo, v oblasti procedur využíváme speciální přístroje na formování postavy, jako je třeba přístroj pro ultrazvukovou liposukci, přístroje na fotoomlazení pleti a další, které se doposud v lázních nepoužívaly.
Proč jste se rozhodl pro management voblasti lázeňství awellness?
To je opravdu těžká otázka, protože celá moje kariéra byla původně mířena úplně jinam. Vystudoval jsem elektrotechnickou fakultu a deset let se pohyboval v oblasti informačních technologií, takže to byla opravdu otočka o 180 stupňů. Primárním důvodem asi bylo to, že jsem byl v oblasti IT vyčerpán a chtěl jsem naskočit do oboru, který byl v dané době pro mě naprosto neznámý. Byla to taková ta chuť zkusit něco nového, jiného a být v tom úspěšný.
Kdo je váš zákazník? Pánové, zvaní šviháci lázeňští, nebo naopak dámské jízdy kamarádek?
Naši zákazníci se dělí na dvě skupiny - komerční a nekomerční, v obou případech ale převažují ženy. Je to z toho důvodu, že ženy po čtyřicítce mívají větší problémy s pohybovým aparátem, takže i v oblasti léčby představují zhruba 65 % klientek. V komerční zóně Institut Medical Wellness procenta ještě více vyznívají ve prospěch žen, je to skupina nad 35 let, která představuje zhruba 95% veškeré klientely. Čeští muži ještě nejsou naučeni využívat lázeňské relaxační a rekondiční procedury tak, jak je tomu v Evropě a ve světě, a to nemluvím o kosmetice, která je u mužů v zahraničí velmi populární, speciálně u manažerů středního věku. U nás bych řekl, že to jsou spíše ojedinělé případy.
